El sector seguros en Perú mantiene una demanda constante de talento para áreas comerciales, atención, siniestros y back office. Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y oportunidad de crecimiento, esta guía te explica qué puestos se mueven, qué requisitos valoran, dónde postular y cómo destacar con una candidatura profesional en 2025.
Contexto 2025: ¿por qué el sector seguros sigue contratando?
Las aseguradoras, brokers y BPO ligados al rubro operan con metas mensuales y cartera de clientes en constante movimiento. A nivel país, el interés por seguros de salud y vida, así como autos y hogar, empuja la contratación de ejecutivos comerciales y especialistas en atención/siniestros. El aumento del canal digital también crea vacantes en ventas remotas y soporte omnicanal (teléfono, chat, correo).
Para candidatos primerizos, es una buena puerta de entrada al mundo corporativo: se aprende de servicio al cliente, CRM, gestión de metas y comunicación efectiva. Para perfiles con experiencia, hay escalamiento a jefaturas, coordinaciones y cuentas clave.
Ventajas y desventajas de trabajar en seguros
Ventajas
- Alta empleabilidad: rotación natural del sector y metas permanentes generan vacantes frecuentes.
- Formación continua: se aprende sobre productos, servicio al cliente, ventas consultivas y manejo de objeciones.
- Posibilidad de comisiones: en áreas comerciales, los ingresos pueden mejorar con rendimiento (varía según empresa).
- Escalamiento: buen desempeño abre puertas a roles de coordinación o analista senior.
Desventajas
- Trabajo por metas: requiere disciplina, constancia y tolerancia a la presión.
- Horarios demandantes: cierres de mes o campañas pueden requerir horas extra.
- Curva de aprendizaje: conceptos, pólizas y procesos internos toman tiempo.
Puestos con mayor demanda y qué hacen
Ejecutivo/a comercial (vida, salud, autos, hogar)
Prospección, asesoría y seguimiento a clientes. Organiza citas, explica coberturas, arma propuestas y realiza postventa (renovaciones, fidelización). Valoran manejo de CRM, comunicación clara y consistencia para metas.
Asistente/Analista de siniestros
Recibe y gestiona reclamos. Arma expedientes, coordina con talleres/clinicas, verifica documentación y respeta tiempos (SLA). Clave: orden, seguimiento, buena redacción y trato empático.
Atención al cliente/Retención
Resuelve consultas de pólizas, pagos, coberturas y renovaciones; trabaja objeciones y ofrece continuidad con beneficios. Necesita paciencia, enfoque en soluciones y manejo de sistemas.
Back office/Validación documental
Control y actualización de datos, revisión de contratos, emisión de cartas/pólizas. Ideal para personas metódicas, con buena ortografía y precisión.
Requisitos y habilidades valoradas
Requisitos básicos
- Secundaria completa o técnico/universitario en curso/egresado (según puesto).
- Manejo básico de PC: correo, Excel y navegación; CRM a nivel usuario.
- Disponibilidad horaria (turnos fijos, rotativos o mixtos, según rol).
Habilidades que marcan la diferencia
- Comunicación y escucha: comprender al cliente y traducir términos técnicos a lenguaje sencillo.
- Orden y seguimiento: agendas, recordatorios y cierres a tiempo.
- Resiliencia: manejar “no” y objeciones sin desmotivarte.
- Redacción clara: correos, tickets, notas en CRM con información útil.
Consejos para destacar sobre otros postulantes
- Incluye en tu CV logros accionables: “Aumenté renovaciones en +20% trimestre” o “Tiempo de respuesta < 24h”.
- Menciona herramientas usadas (CRM, Excel, plantillas de correo).
- Adjunta scripts o mini casos: cómo explicarías una cobertura de salud, cómo manejarías una queja por siniestro demorado.
Dónde postular: plataformas y rutas efectivas
Combina 2–3 rutas en paralelo para acelerar entrevistas:
- Portales de empleo (filtro “Seguros/Atención/Comercial”): activa alertas por palabra clave (“siniestros”, “renovaciones”, “retención”).
- Webs corporativas de aseguradoras, brokers y BPO: revisa “Trabaja con nosotros”.
- LinkedIn: sigue a reclutadores y comenta ofertas (visibilidad). Ajusta tu titular: “Atención al cliente | Seguros | CRM”.
- Comunidades de ventas y servicio en Facebook/WhatsApp (con cautela: valida empleador y condiciones).
Tip editorial: en LinkeContrata encontrarás vacantes curadas por categoría para ahorrar tiempo de búsqueda y aplicar con ventaja.
Cómo armar un CV que sí responde (1 página)
- Titular: “Atención al cliente | Seguros | CRM” o “Ejecutivo Comercial de Seguros | Renovaciones y Postventa”.
- Resumen de 3 líneas: fortalezas, herramientas y disponibilidad.
- Experiencia: logros medibles o cualitativos (tiempo de respuesta, NPS, % renovaciones).
- Skills: CRM, Excel, comunicación, manejo de objeciones, redacción.
- Formación y cursos: atención al cliente, ventas consultivas, manejo de quejas.
Scripts y mensajes listos para aplicar
Mensaje breve al reclutador (LinkedIn/Correo)
Hola [Nombre], me interesa la vacante de [Puesto] en seguros. Tengo experiencia en [atención/ventas/siniestros], manejo CRM y objetivos. Adjunto CV y estoy disponible [franja]. ¿Podemos coordinar una entrevista? Saludos, [Tu Nombre].
Guion para entrevista (60–90 segundos)
- Inicio: nombre, áreas dominadas (atención/ventas/siniestros), herramientas (CRM, Excel).
- Logro: “Me destaqué por [renovaciones, tiempo de respuesta, NPS].”
- Cierre: disponibilidad horaria y motivación por el rol.
Consejos prácticos para no caer en estafas
- No pagues por “uniformes”, “capacitaciones” o “certificados” sin contrato ni recibo válido.
- Valida el dominio del correo y la empresa (web y redes reales).
- Lee las condiciones: modalidad de pago, comisiones, metas, horarios y beneficios.
- Guarda capturas de la oferta y las comunicaciones principales.
Cómo aumentar tus ingresos a mediano plazo
- Especialízate: aprende un ramo (salud, vida, autos) y conviértete en referente del equipo.
- Mejora tus scripts: documenta objeciones comunes y respuestas eficaces.
- Cuida tu cartera: postventa y renovaciones sostienen resultados mes a mes.
- Datos y métricas: registra tu actividad, tasa de conversión y tiempos; te ayuda a negociar.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Se puede empezar sin experiencia? Sí. Atención/retención y back office son buenas puertas de entrada. Con resultados puedes pasar a siniestros o comercial.
¿Cómo sé si el salario es justo? Compara ofertas similares y considera variables como metas, comisiones y horarios. Evita promesas de “ingresos asegurados”.
¿Qué me pueden preguntar en entrevista? Cómo manejas objeciones, casos difíciles, trabajo bajo presión y uso de CRM/Excel.
Plan de 14 días para conseguir entrevistas
- Día 1–2: arma CV 1 página, titular y resumen; crea 2 scripts (ventas y atención).
- Día 3–4: configura alertas en portales por “seguros”, “siniestros”, “retención”.
- Día 5–7: postula a 10 vacantes/día con mensaje personalizado; sigue a 20 reclutadores.
- Día 8–10: simula 2 entrevistas; mejora respuestas y ejemplos.
- Día 11–14: refuerza postulaciones, da seguimiento y agenda entrevistas.
Mini plantillas de correo útiles
Seguimiento a postulación (48–72h)
Asunto: Seguimiento a postulación – [Puesto] – [Tu Nombre] Hola [Nombre], Quería confirmar si recibieron mi postulación a [Puesto]. Tengo experiencia en [atención/ventas/siniestros], uso de CRM y metas. Quedo atento/a por si desean coordinar entrevista. Saludos, [Tu Nombre].
Agradecimiento post-entrevista
Asunto: Gracias por la entrevista – [Puesto] – [Tu Nombre] Hola [Nombre], Gracias por el tiempo. Me entusiasma contribuir en [área/objetivo]. Adjunto nuevamente mi CV. Quedo a disposición para cualquier dato adicional. Saludos, [Tu Nombre].
Conclusión / CTA
El sector seguros en Perú ofrece una ruta clara para crecer si combinas disciplina, buen servicio y seguimiento. Define tu rol objetivo (atención, siniestros, comercial o back office), arma un CV enfocado en resultados y postula con mensajes profesionales.
¿Listo para aplicar? Revisa ofertas actualizadas en LinkeContrata y activa tus alertas por categoría para encontrar vacantes alineadas a tu perfil.